Última actualización: 22 de septiembre de 2026
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso y la utilización del sitio web dolgym.site y de los servicios prestados por Dolgym, con domicilio en Calle de la Ebanistería 14, 28037 Madrid, España, correo electrónico [email protected] y teléfono +34 913 68 47 29.
1. Introducción y aceptación de los términos
El acceso, navegación y uso del sitio web, así como la contratación de los servicios ofrecidos por Dolgym, implican la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos de Servicio. Si el usuario no está de acuerdo con alguno de sus apartados, deberá abstenerse de utilizar el sitio web y/o contratar los servicios.
Estos Términos se aplican a todas las personas que accedan, consulten, utilicen o contraten servicios de Dolgym, ya sea en calidad de cliente, usuario o visitante.
2. Alcance de los servicios
Dolgym es un estudio de edición cinematográfica que presta servicios profesionales relacionados con la postproducción audiovisual, incluyendo, entre otros, los siguientes:
- Edición y montaje de vídeo.
- Montaje narrativo y continuidad audiovisual.
- Corrección básica de color y ajustes técnicos de imagen.
- Edición de sonido, sincronización y limpieza básica de audio.
- Subtitulado, rotulación y gráficos básicos para piezas audiovisuales.
- Asesoramiento técnico y creativo en procesos de edición cinematográfica.
La descripción concreta de cada servicio, su alcance, plazos y condiciones particulares podrá acordarse por escrito, en presupuesto, propuesta comercial, orden de trabajo, correo electrónico o contrato específico.
Dolgym se reserva el derecho de aceptar o rechazar encargos cuando, por motivos técnicos, éticos, legales, de agenda o de incompatibilidad con su línea editorial o profesional, no resulte posible prestar el servicio.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar los servicios de forma diligente, lícita, correcta y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable en España y, en su caso, en la Unión Europea.
En particular, el usuario se obliga a:
- Facilitar información veraz, exacta, completa y actualizada.
- Disponer de todos los derechos, licencias, autorizaciones y consentimientos necesarios sobre los materiales entregados a Dolgym (incluyendo vídeos, audios, imágenes, música, marcas, logotipos, locuciones, textos y cualquier otro contenido).
- No remitir materiales ilícitos, difamatorios, ofensivos, discriminatorios, pornográficos, violentos, fraudulentos o que vulneren derechos de terceros.
- No utilizar los servicios para fines contrarios a la ley, ni para infringir derechos de propiedad intelectual, industrial, privacidad, honor, imagen o cualquier otro derecho de terceros.
- Revisar los entregables y comunicar observaciones o correcciones dentro de los plazos acordados.
- Abonar puntualmente las cantidades pactadas.
El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio derivado del incumplimiento de estas obligaciones, incluyendo reclamaciones de terceros, sanciones, costes y gastos de defensa jurídica que pudieran recaer sobre Dolgym por causa imputable al usuario.
4. Términos y condiciones de pago
Los precios, tarifas, honorarios, impuestos aplicables y condiciones de facturación se indicarán en la propuesta comercial, presupuesto, encargo o contrato correspondiente. Salvo indicación en contrario, los importes se expresarán en euros.
- Los presupuestos tendrán la vigencia que se indique en cada caso o, en su defecto, 30 días naturales.
- Dolgym podrá exigir pagos anticipados, depósitos o hitos de facturación parciales antes de iniciar o continuar el servicio.
- La entrega final del material podrá quedar condicionada al pago íntegro de las cantidades debidas.
- En caso de retraso en el pago, Dolgym podrá suspender temporalmente el servicio, retener entregables pendientes y reclamar los intereses y costes de cobro legalmente procedentes.
Los servicios prestados a empresas o profesionales se regirán, en lo relativo a pagos, por lo pactado entre las partes y por la normativa mercantil aplicable. Los servicios contratados por consumidores y usuarios se regirán, adicionalmente, por la normativa de protección de consumidores y usuarios vigente en España.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones deberán solicitarse por escrito a [email protected]. La posibilidad de cancelar, reprogramar o recibir reembolso dependerá del estado de avance del proyecto y de los costes ya incurridos.
- Si el trabajo no ha comenzado, Dolgym podrá devolver, total o parcialmente, las cantidades anticipadas descontando, en su caso, gastos administrativos o de gestión ya realizados.
- Si el trabajo ya ha comenzado, el usuario deberá abonar la parte proporcional de los servicios efectivamente prestados, así como los gastos no recuperables.
- Los materiales personalizados, proyectos a medida, trabajos creativos iniciados y entregas parciales aceptadas no serán reembolsables salvo acuerdo expreso o imposición legal imperativa.
- Cuando proceda legalmente el derecho de desistimiento por tratarse de consumidores y usuarios, este se ejercerá conforme a la normativa española y europea aplicable. No obstante, dicho derecho podrá quedar excluido en los supuestos legalmente previstos para servicios personalizados o cuya ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso previo del consumidor.
En caso de devolución por causa imputable a Dolgym, el reembolso se realizará por el mismo medio de pago utilizado, salvo pacto en contrario y dentro de los plazos legalmente establecidos.
6. Limitación de responsabilidad
Dolgym prestará sus servicios con la diligencia profesional exigible en el sector de la edición cinematográfica. No obstante, no garantiza resultados concretos más allá de los expresamente pactados por escrito.
En la máxima medida permitida por la ley, Dolgym no será responsable de:
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de negocio o reputación.
- Errores, omisiones o defectos derivados de información inexacta o incompleta facilitada por el usuario.
- Retrasos causados por la falta de entrega de materiales, validaciones o instrucciones por parte del usuario.
- Problemas derivados de archivos dañados, incompatibilidades técnicas, software o hardware de terceros.
- Uso indebido del material final por parte del usuario o de terceros.
Nada en estos Términos excluirá o limitará la responsabilidad de Dolgym cuando dicha exclusión o limitación no sea legalmente válida, incluyendo los supuestos de dolo, negligencia grave o responsabilidad que no pueda excluirse conforme a la legislación aplicable.
La responsabilidad total de Dolgym por cualquier reclamación derivada de un servicio concreto, cuando legalmente proceda, quedará limitada al importe efectivamente abonado por el usuario por ese servicio, salvo disposición legal imperativa en contrario.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Salvo pacto expreso por escrito, Dolgym conservará la titularidad de todos los derechos de propiedad intelectual, industrial y know-how sobre sus metodologías, herramientas, plantillas, procesos, estilos de trabajo, documentación interna, materiales preparatorios y elementos preexistentes utilizados en la prestación del servicio.
El usuario garantiza que dispone de los derechos necesarios sobre los materiales aportados y que su uso por Dolgym no infringe derechos de terceros.
La cesión o licencia de derechos sobre los entregables finales, en su caso, se entenderá limitada a lo expresamente acordado por escrito. A falta de pacto, la utilización del material final por el usuario se limitará a la finalidad para la que fue contratado el servicio y al ámbito territorial y temporal que resulte de la naturaleza del encargo y de la legislación aplicable.
Dolgym podrá, salvo prohibición expresa por escrito, conservar copias de trabajo con fines de archivo, control de calidad, defensa jurídica o acreditación profesional, respetando en todo caso la normativa aplicable en materia de protección de datos y confidencialidad.
8. Protección de datos y privacidad
Dolgym tratará los datos personales de los usuarios conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:
- Gestionar solicitudes de información, presupuestos y contratación de servicios.
- Prestar los servicios contratados y realizar su seguimiento.
- Emitir facturas, gestionar cobros y cumplir obligaciones legales.
- Atender consultas, reclamaciones y comunicaciones de soporte.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento, portabilidad y cualquier otro reconocido por la normativa vigente, dirigiendo una solicitud a [email protected], acreditando su identidad cuando sea necesario.
Cuando corresponda, Dolgym informará de forma detallada sobre el tratamiento de datos en su política de privacidad, incluyendo base jurídica, destinatarios, plazos de conservación y medidas de seguridad. En caso de conflicto entre estos Términos y la política de privacidad respecto a protección de datos, prevalecerá la normativa específica y la política de privacidad aplicable.
9. Fuerza mayor
Dolgym no será responsable del incumplimiento o retraso en sus obligaciones cuando se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin limitarse a, fallos generalizados de internet, interrupciones eléctricas, desastres naturales, incendios, inundaciones, pandemias, huelgas, conflictos laborales, actos gubernamentales, ciberataques ajenos razonablemente inevitables, o indisponibilidad de servicios de terceros esenciales para la ejecución del trabajo.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas durante el tiempo que dure la causa de fuerza mayor, y las partes actuarán de buena fe para reprogramar plazos o adoptar medidas razonables para mitigar sus efectos.
10. Modificaciones de los términos
Dolgym podrá modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio cuando existan razones legales, técnicas, operativas, comerciales o de mejora del servicio.
Las modificaciones serán publicadas en el sitio web dolgym.site o comunicadas por los medios de contacto facilitados por el usuario, cuando resulte procedente. El uso continuado del sitio web o de los servicios tras la entrada en vigor de los cambios implicará la aceptación de los nuevos términos.
Si alguna modificación afectara de forma sustancial a un servicio ya contratado, se aplicará la versión de los términos vigente en la fecha de contratación, salvo que la nueva normativa o el acuerdo entre las partes disponga otra cosa.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de protección de consumidores y usuarios establezca otra cosa, para la resolución de cualquier conflicto, controversia o reclamación derivada de la interpretación, cumplimiento o ejecución de estos Términos, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.
Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, serán competentes los tribunales que correspondan conforme a la normativa imperativa aplicable en materia de consumo.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos de Servicio, el usuario puede contactar con Dolgym mediante los siguientes datos:
- Nombre: Dolgym
- Domicilio: Calle de la Ebanistería 14, 28037 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 913 68 47 29
- Sitio web: dolgym.site
13. Cláusula de separabilidad
Si cualquiera de las disposiciones de estos Términos de Servicio fuese declarada nula, inválida, inaplicable o ilegal, total o parcialmente, por resolución judicial firme o por autoridad competente, dicha disposición se tendrá por no puesta en la medida afectada, sin que ello perjudique la validez y exigibilidad del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
Las partes se comprometen a negociar de buena fe la sustitución de la cláusula afectada por otra válida que se aproxime lo máximo posible a la finalidad económica y jurídica de la disposición original.